SUBARU ESPAÑA, S.A.
Avenida de Bruselas, 32. 28108 Alcobendas
Registro Mercantil de Madrid,
Tomo 4571, Libro 0, Sección 8ª, Folio 178, Hoja M-75284, Inscripción 8ª
NIF A-78161015
info@subaru.es

1. Términos y Condiciones de la Plataforma

El presente apartado regula los términos y condiciones para la prestación de los servicios de intermediación por parte de SUBARU ESPAÑA, S.A. (en adelante, los “Servicios”) para la compraventa online de vehículos de la marca Subaru de la Red Oficial de Concesionarios a través de su página web (en adelante, la “Plataforma”).

Los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico, cuando concurran el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez. En todo caso, el soporte electrónico en que consten las presentes Condiciones Generales, y el contrato celebrado por vía electrónica será admisible como prueba documental en caso de controversia entre las partes.

El sistema de contratación se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto, las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio del consumidor.

El idioma de funcionamiento de la Web es el español. El Titular se reserva el derecho de ampliar los idiomas.

1.1. Plataforma Subaru Store

A través de la plataforma Subaru Store los usuarios podrán acceder al catálogo on-line de vehículos nuevos y de ocasión disponibles de la marca Subaru. Los usuarios podrán consultar las especificaciones de los vehículos, precios, configuraciones y disponibilidad. Asimismo, los usuarios podrán iniciar los trámites para la adquisición de estos vehículos.

La compraventa de un vehículo se tramita directamente con el concesionario, por lo que los términos y condiciones de dicha compraventa serán determinados por éstos.

1.2. Proceso de compra

Registro en la Plataforma Subaru Store

Para llevar a cabo la contratación de los Servicios ofrecidos en la Plataforma, es necesario cumplimentar el formulario de registro, e incluir los datos necesarios para tramitar el alta como usuario.

Asimismo, una vez registrado, el usuario podrá formular las solicitudes de información adicional que desee respecto de las ofertas mostradas en la Plataforma.

El usuario registrado es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta y de su contraseña. En la medida que lo permita la ley aplicable, el usuario asume la responsabilidad que proceda por todas las actividades realizadas desde su cuenta o utilizando su contraseña y deberá informar inmediatamente a SUBARU en el caso de que crea que su contraseña está siendo utilizada de manera no autorizada.

El usuario podrá cambiar su contraseña cuando lo considere oportuno, por ejemplo, si sospecha o constata que se ha producido la quiebra de la confidencialidad de la misma.

Consulta y selección de vehículos

Los usuarios podrán consultar las diferentes configuraciones disponibles de los modelos ofertados, tanto en vehículos nuevos como en vehículos de ocasión. En dicha información se incluyen los precios, así como información relativa a la financiación.

Una vez seleccionado el vehículo en cuestión, los usuarios podrán iniciar los trámites de compra a través de las siguientes opciones. Estas opciones son válidas tanto para vehículos nuevos como de ocasión:

“Quiero que me contacte un concesionario”:a través de esta opción, el concesionario contactaría directamente con el usuario con la finalidad de iniciar los trámites de compraventa.
Reserva online – 48h.: los usuarios pueden reservar el vehículo elegido abonando una cantidad de 250.-€, en concepto de reserva o señal. Una vez finalizado el plazo de desistimiento, y en caso de no formalizarse la compraventa, esta cantidad no sería reembolsable.
“Quiero financiar”: Los usuarios disponen de la opción de financiar la compra de vehículo. Los usuarios que opten por esta modalidad serán redirigidos a la página web de la entidad encargada de la financiación Santander. En dicha web, los usuarios deberán cumplimentar correctamente los apartados correspondientes con la información necesaria para que la entidad financiera pueda valorar la solicitud. La propia entidad financiera contactará con el usuario y con el concesionario para comunicarles la viabilidad de la operación. En caso de que la financiación sea concedida, la operación concluirá con la entidad financiera, continuando el proceso de compra con el concesionario. En caso de que se deniegue la financiación, el propio concesionario podrá comunicar la solicitud a otra entidad financiera previo consentimiento del usuario.

Precios

Los precios son los indicados en el catálogo correspondiente. Estos precios pueden verse alterados y/o estar sujetos a posibles modificaciones. No obstante, SUBARU se compromete a hacer aplicar las tarifas en vigor indicadas en la web en el momento de gestionar el pedido o la reserva. Dicho precio será el aplicado por el concesionario con el que se gestione la compraventa.

En relación al impuesto de matriculación, se recomienda a los usuarios verificar con el concesionario las concretas condiciones para una determinada Comunidad Autónoma.

Pago y facturación de la señal

La tramitación del pago de la cantidad que, en su caso, deba pagar el usuario al concesionario vendedor en concepto de señal o depósito por la compraventa del vehículo de su elección podrá ser tramitada a través de SUBARU, que actuará como mero depositario de dicha cantidad, procediendo a transferir la misma al concesionario, siendo en todo caso este último quien le emita la correspondiente factura.

Medios de pago. Para abonar el depósito o señal, los usuarios podrán utilizar los siguientes medios de pago:

Tarjeta bancaria de crédito o débito (Visa o Mastercard). El Cliente manifiesta que es titular de la tarjeta utilizada para realizar el abono de la señal. El nombre del cliente deberá coincidir con el titular de la tarjeta de crédito usada para realizar el pago, reservándose SUBARU el derecho a cancelar cualquier reserva que no satisfaga este criterio. Todos los titulares de tarjetas de crédito están sujetos a comprobaciones de validación y autorización por el emisor de la tarjeta. Si el emisor de la tarjeta de pago del cliente deniega, o por cualquier motivo no autoriza el pago a favor de SUBARU, ya sea con carácter previo o posterior a un pago, el vendedor no se responsabilizará de ningún retraso o falta de gestión de la reserva.

Derecho de desistimiento. En relación al abono de la reserva, los Usuarios disponen de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento desde la fecha de pago de la señal. Para ejercer el derecho de desistimiento, los Usuarios deberán notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: info@subaru.es). Si el Usuario recurre a esa opción, se le comunicará sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por parte del Usuario de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento: En caso de desistimiento, la cuantía en concepto de reserva será íntegramente reembolsada sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de desistir de la reserva del vehículo. Se procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no se incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Una vez transcurrido este plazo de desistimiento y sin que el Usuario haya formalizado la compraventa del vehículo, el depósito no será reembolsable.

Garantías

Conforme a la normativa vigente, los vehículos nuevos disponen de una garantía total de cinco (5) años (3 años de garantía legal y 2 años de extensión de garantía, salvo unidades con sistema GLP). Los vehículos de ocasión disponen de una garantía total de dos (2) años.

2. Responsabilidades

El usuario será el único responsable de la utilización de esta página Web de acuerdo con la legislación vigente y con las presente Condiciones Generales. El usuario garantiza estar capacitado legalmente para cumplir con lo dispuesto en las presente Condiciones Generales.

Asimismo, SUBARU no será responsable de las pérdidas o daños, incluyendo el lucro cesante, que tuviera que soportar por fallos o caídas en las estructuras de telecomunicaciones que sean de responsabilidad ajena a SUBARU.

SUBARU no será responsable en caso de falta de disponibilidad de los productos que, en su caso, se anuncien en la Plataforma Subaru Store o imposibilidad de entrega por causas ajenas, sobrevenidas o de fuerza mayor, robo o pérdida, o error en el pedido o datos facilitados por el usuario.

SUBARU no es ni el fabricante ni el vendedor de los vehículos anunciados en la Plataforma Subaru Store, por lo que su labor es de mera gestión de la misma a través de la cual se podrán asimismo vender los vehículos propiedad de los concesionarios de la Red Oficial Subaru.

Asimismo, SUBARU no será responsable de ninguna demora o incumplimiento de sus obligaciones derivadas de las presentes Condiciones.

Condiciones generales de contratación